2020 回顧:一頭栽入UX教育的人生 Side Project

2020是成為自僱者身分的第四年,也是我寫作的收穫年。除了舉辦工作坊以及教學講座,我學習最多的事情,是「教學的技術」、「製作簡報」以及「成為更好的工作坊引導者」。

這篇文章記錄我在2020年的各種嘗試,這些契機許多來自於在 Medium 寫作以及 UIUX 社群的朋友們給我的回饋,感謝每一位讀者,以及參與過我活動的朋友們。

從5%到50%的人生ABZ計畫

先前在朋友的 Podcast【菲妮莫屬】創業青菜摃,聊過我很喜歡人生ABZ計畫這個概念,我因為寫作分享 UX 工作心得加上自己好為人師,本來是5%時間投入的興趣活動,在 2020 年大概佔據了我一半的時間(雖然我自己覺得只佔10%,但一直被工作室其他人打槍!)

2020年我嘗試過的事情有:

  • 線上課程,在 Hahow 開設《產品分析入門:UX 設計師的思考術》
  • 16 篇 Medium 文章,其中4篇轉自我FB的雜談、8篇是課程問答或活動記錄,符合我自己收錄設計心得精華文標準的只有 2 篇。
  • 自己舉辦 22 場實體的設計工作坊,受邀協助企業內訓 5 場。
  • 擔任講者在商業思維學院、六角學院、Reborn 設計學院分享。
  • 五場線上的直播活動,包括3次讀書會以及2次講座。
  • 在行動科技年會 MOPCON 2020 擔任講者。
  • 工作室完成了七個產品設計專案。
  • 第一次招募了設計實習生,三個月後實習生成為我們的用戶研究員。

如果閱讀這篇文章的你曾經參與過上述活動,希望能對你的產品職涯有幫助,也謝謝你們的參與跟回饋。

成長與收穫一:教學與簡報

2020年我學習最多的事情,是「教學的技術」、「製作簡報」以及「成為更好的工作坊引導者」。

坦白說簡報製作一直是我的惡夢,我也有上台恐懼,因此習慣文字記錄想法的我,不是一個好講者。

這個恐懼在我執行 Hahow 線上課程製作時終於要去面對了,在2020年初我製課過程大卡關,所幸當時參與了孫治華老師的《陪伴式講師訓》,獲得了教學技術、教學簡報設計、運課技術以及講師生涯經營策略的各方面學習,幫助我跨過了這個困難的關卡。

跟本丸一起舉辦的直播讀書會《我們的行為是怎樣被設計的》

三月之後我幾乎每個月都在瘋狂的做簡報,這個過程歷經三場直播讀書會,包括跟我一樣愛講幹話的波波大叔的《從需求到設計》、跟精明幹練的本丸的《我們的行為是怎樣被設計的》以及跟我最崇拜的米店UX作家 Jasmine Lin的《打動人心的產品設計》,每一次讀書會大概都經歷五週左右的事前選書、討論大綱、簡報討論等前置準備。

從那之後,我突然不害怕做簡報了,我在簡報這件事情上感受到樂趣,開始花更多功夫去了解我該怎麼運用文字訊息以及輔助我的口述故事。

MOPCON 2020 演講主題《讓UX落地的求生指南》

十月前往高雄的 MOPCON 2020 分享《讓UX落地的求生指南》主題時順利的完成了講座,也是給自己在簡報講述的這個技能上繳出了一張年度成績單。

成長與收穫二:專案挑戰與設計管理

用一句話總結今年的設計專案工作成果,我會說:做更少,做得更好。

去年大概執行了十個設計專案,今年七個,但是工作室的營收今年成長了27%,我們也嘗試了幾個很有趣的產品領域,包括:

  • 虛擬貨幣交易
  • 工業4.0 數位轉型的數據分析與演算法應用
  • 遊戲化線上學習平台
  • 基於 IOT 的遊戲化行銷平台

我們在今年專案上也首次嘗試了跨國的用戶研究,以及導入更多內部工作坊的流程在服務客戶。我們在一些較大的專案中,幫助內部結構較複雜的客戶,透過工作坊引導,讓提案過程可以變成是一種共創活動,而不是設計師的觀落陰。

另外一個有趣的事情,就是我第一次招募了實習生!

這個長達三個月的實習生培育過程,平常有追蹤我臉書的朋友一起熱烈的共享了實習生小樓的喜悅與成長痛楚。

這算是我首次將一位新手小白親手栽培成材的過程,這段期間透過高壓、實戰以及快速回饋,小樓現在成為我們工作室的一員。

我不敢歸功於自己會教或是有眼光,這次的經歷中我更覺得是很幸運的遇到一位有潛力的夥伴,而她自己也很勇敢的接受各種高壓挑戰,才有了這麼戲劇化的成果。

2020 年,我們工作室終於從三人開始擴編,關於設計的這門生意,我覺得還有好多眉角要探索,每一年活下來都覺得靠了很大比例的運氣成分。

因此我在 2019 年訂下的 OKR 目標,其中一部分就是希望改善我們的收入結構以及營收的可預期性,也順利的在九月、十月左右達標了。

讓我想到陸綜《偶像練習生》的標語:「越努力,越幸運。」

這一年的挑戰中,我們做了很多努力變強的投入,因此機會才會看見我們,以及我們才有能力扛下機會,因此我是相信「越努力,越幸運」這個道理的。

遺憾與反省

今年要說遺憾的部份,大概是企業內訓這塊我沒有發展的很好,雖然有數次收到上市公司詢問內訓的機會,但最終不了了之居多,最後成行的屈指可數。

如果是產品設計專案掉棒,我多少還能分析出狀況,但企業內訓這塊市場的水比我想像還深,暫時也沒想到好的解決方案,因此我大概是繼續佛系經營。

另外一個遺憾是,我在 2020 年始終沒有把資訊架構課開出來,因此年底的時候,我立下了雞排帖,跟全次元、全宇宙預告,我一定要在 2021 年推出資訊架構設計課!

敬請各位讀者們鞭策我,在開課之前我要先重新整理一次我對於資訊架構如何應用於產品設計的文章。

結論

整體來說,2020是我睡覺最少的一年(哭),從記錄來看平均每天睡 4.5 小時,這對我的健康有造成衝擊,小樓還是實習生的時候就問我:「Soking,這幾個月你的睡眠時間這樣子正常嗎?我半夜去睡覺的時候你在工作,我早上醒來你也在工作,中間有睡覺嗎?」

嗯,坦白說我喝了不少正官庄人蔘跟蠻牛,咖啡早就已經無效了(眼神死)。

但今年我有逐漸提昇運動習慣,目前盡量維持每週三次左右的運動時間。另外 2020 年露營了8次,希望能再增加出去腦袋放空的時間,以及增加在家做料理與多花時間陪伴小孩。

2021 年工作之外我的挑戰,就是如何高效率的運用有限精力、充分休息以及家庭陪伴。

感謝耐心看完這篇落落長反省文的你,有任何話題想聊,歡迎在臉書加我好友,或者直接 Email 給我。

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