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UX 身為一種多巴胺職業,我想說的是......
2024 Jul 03
從零自學UX
用戶體驗這門領域的工作職業令人嚮往。但現實中的商業環境,UX 只是一種次文化,一小群人信仰著。如果你渴望透過這份工作改變人們,職場環境很容易讓你認知失調。
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需求訪談的本質是了解期望
2024 Apr 05
需求訪談
「需求」這個詞彙經常出現在我們的日常生活與工作中,例如你要規劃一個產品推進到市場中,你要了解消費者的需求,或是你要與客戶合作完成一個專案,你也要了解對方的需求,這樣才能完成有價值的交付。
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從用戶旅程思考你的顧客終生價值 LTV
2024 Apr 05
用戶旅程
當產品布局有明確策略的時候,你同時也會看到相當穩定的用戶旅程樣貌。然而用戶從陌生人轉化成為顧客,並不是故事的終點,年復一年,如果他沒有成為更好的人,或許也會放棄了追求,消失在我們眼前。
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用戶旅程中的五個 UX 洞察點
2024 Apr 05
用戶旅程
在進入用戶旅程的討論之前,不妨先花個十秒鐘回憶一下:你的產品所服務的用戶,需要的成功是什麼?
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如何看懂 B2B 產品需求訪談的常見地雷?
2024 Apr 05
需求訪談
相對於面向一般消費者市場的軟體產品,其實更大比例的軟體產品設計工作,發生在企業端的需求上。 在過去我接觸到的案例中,B2B 產品的需求訪談往往不是什麼輕鬆的經驗,因此我想透過這篇文章與你分享有什麼常見的地雷?以及面對這些地雷的拆彈原則是什麼?
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在需求訪談中辨認多方利害關係人的類型
2024 Apr 05
需求訪談
身為專業工作者的我們,都經常會遇到的一個局面,那就是一個工作任務中有許多利害關係人的聲音會影響執行的決策。當需求雜亂如麻,每個人都認為自己的意見很重要,都想逼著我們實現那些願望時,最難的不是執行,而是如何開始面對這一切麻煩。
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