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相對於面向一般消費者市場的軟體產品，其實更大比例的軟體產品設計工作，發生在企業端的需求上。在過去我接觸到的案例中，B2B 產品的需求訪談往往不是什麼輕鬆的經驗，因此我想透過這篇文章與你分享有什麼常見的地雷？以及面對這些地雷的拆彈原則是什麼？

身為專業工作者的我們，都經常會遇到的一個局面，那就是一個工作任務中有許多利害關係人的聲音會影響執行的決策。當需求雜亂如麻，每個人都認為自己的意見很重要，都想逼著我們實現那些願望時，最難的不是執行，而是如何開始面對這一切麻煩。

學習任務步驟分析的過程，需要同時學會幾個內隱知識，對於產品設計師尤為重要，包括：以終為始來定義目標、將大目標拆解為小目標、模組化思考。

寫產品設計文件 PRD 的時候，重點在於把「如何使用資訊物件的規則」想清楚，我最常被詢問的議題通常包括「到底要寫到多細？」、「有沒有 PRD 模版可以照填就好？」、「我又不會寫程式，要怎麼樣才能讓工程師看懂？」等等。

「如何建立更系統化的交付文件？」「如何撰寫開發也看得懂的PRD文件？」「因合作PM不會寫PRD也不會出spec，想了解最基本的PRD模板元素應該要列到多細才堪用？」「如何寫出清楚明瞭讓工程與外部人士都了解的規格書？」

「沒有相關背景的人，該如何自學 UX 呢？」這是我開始寫作與教學以來，蠻常被問到的議題。我想開啟一個寫作主題系列，與你分享如何從零開始幫助自己自學 UX 的路徑，在這個主題系列中我會跟你介紹「學習目標」、「推薦掌握的知識與技能」、「自己練習的方法」。