[直播回放]資訊類政府案溝通實務分享—— 給 PM 與 UIUX 設計師的標案求生指南
[直播回放]資訊類政府案溝通實務分享—— 給 PM 與 UIUX 設計師的標案求生指南
── 課程說明 ──
政府標案是許多資訊公司的重要營收來源,但執行過程中的溝通挑戰讓不少從業人員感到困擾。為了研究此議題,Soking 教學團隊發了「資訊類政府標案」調查問卷,研究不同工作者在執行標案中,最困擾的環節為何。
「做不到一年就想離職」、「就算做了 10 年仍感到痛苦」...短短兩天內收到近 150 筆回覆。填答者包含 UIUX 設計師、PM、業務、工程師、SA 等身份;年資有入行 3 個月的年輕工作者,到 25 年以上資深前輩。
不論哪個角色,入行多久,都對標案執行中「與人溝通」困擾不已。根據問卷調查結果,受訪者對於執行資訊類標案痛苦排行榜前三名為:
☐ 第一名:執行期間客戶決策反覆不定
☐ 第二名:規劃時客戶想加功能,但不想加預算
☐ 第三名:驗收前還在改需求,最後一刻翻盤定案
(沒想到比需求模糊更可怕的是決策的反反覆覆!)
在問卷結果中,受訪者曾在政府標案中的經驗,像是:
🥵 「功能要跟著政策走,政策要看即時新聞才知道,哭啊」
🥵 「需求說明書很簡單,開案時窗口對業務邏輯一問三不知」
🥵 「資訊觀念程度不一、需求單位派系鬥爭,意見難以收斂」
🥵 「利害關係人需求不清楚,重要資訊透過其他窗口才能得知」
🥵 「政府官員層層喜好不同,只好叫廠商先做再說讓我們背鍋」
對於剛碰到資訊標案的新手,總是感到既荒謬又困惑,似乎一切都變動都沒有邏輯。而在頻繁變更的無奈、灰心在時間壓力下更顯得絕望。
為此我們特別邀請曾負責中央政策全國型標案,並協調逾 50 位利害關係人的 PM 愛蜜莉,分享標案溝通實務經驗,聚焦了解承辦溝通風格,幫助大家辨識並應對各階段的不確定因素,提升標案執行效率!
── 誰適合參加 ──
▍若您曾有以下困惑,歡迎您報名此次講座:
☐ 承辦固執又沒耐心,常常在下班時很著急來電
☐ 承辦常對功能天馬行空,無法就細節溝通
☐ 承辦一直做不了決定,時間一拖再拖
☐ 承辦過度深入細節,專案無法收斂
▍誰適合參加這場講座
☐ 剛進入標案公司、新接手政府標案的 PM 或UX/UI設計師,無法理解標案執行邏輯
☐ 乙方公司專案工作者,苦於面對承辦,不知如何因應
☐ 雖然不是 PM 或設計師,但需要肩負確認與協調需求的任務的苦主
── 與談人介紹 ──
分享人|愛蜜莉 / Emilie
15年業界實戰經驗,任職於資訊業、科技業、外商,擅長B2B/B2C整合行銷、專案管理與商業開發,熟悉商業運作和價值創造,帶領團隊服務電信、網路、消費性電子、零售通路等全球知名品牌客戶,亦協助企業撰寫公部門服務提案與執行,輔導個案數位轉型。
走在職涯路上,執行過百個專案,小至數十萬元、上至千萬規模,曾負責跨國專案、中央政策全國型計畫,最高紀錄同時管理逾 50 位利害關係人溝通協調與合作。
≣ 更多認識 Emilie:https://www.facebook.com/switch.life.studio/
主持人|王彥博/Soking
千綺創意設計 Co-Founder / 產品設計總監、Medium 「獸群之心」作者
協助企業客戶打造數位產品體驗,以及 UX 知識的傳教。服務過的客戶如:服務客戶如:玉山銀行、跨國區塊鏈金融 XREX、加密貨幣交易所 Bito、芳療品牌肯園、商業思維學院、跨國知識管理集團 iGroup 等。
資深產品設計師與 UX 講師,在數位產業十多年,歷經遊戲設計、社群營運、產品經理到創業者身分。
提供 UX 顧問服務與企業內訓。擅長以工作坊形式,透過案例演練以及實際操作,讓參與者直接練習 UX 的執行方式。並舉辦過數十場公開班的工作坊,累計影響過千名 UX 領域的學習者。
≣ Hahow 線上課程:《產品分析入門:UX 設計師的思考術》
≣ 商業思維學院:產品經理學程 / 講師
≣ 更多認識 Soking:https://soking.cc/
── 購課權益 ──
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