［直播回放］資訊類政府案溝通實務分享—— 給 PM 與 UIUX 設計師的標案求生指南

124分鐘

政府標案是許多資訊公司的重要營收來源，但執行過程中的溝通挑戰讓不少從業人員感到困擾。為此，我們特別邀請曾負責中央政策全國型標案，並協調逾 50 位利害關係人的 PM 愛蜜莉。愛蜜莉將分享標案溝通實務經驗，聚焦了解承辦溝通風格，幫助大家辨識並應對各階段的不確定因素，提升標案執行效率。

── 課程說明 ──

政府標案是許多資訊公司的重要營收來源，但執行過程中的溝通挑戰讓不少從業人員感到困擾。為了研究此議題，Soking 教學團隊發了「資訊類政府標案」調查問卷，研究不同工作者在執行標案中，最困擾的環節為何。

「做不到一年就想離職」、「就算做了 10 年仍感到痛苦」...短短兩天內收到近 150 筆回覆。填答者包含 UIUX 設計師、PM、業務、工程師、SA 等身份；年資有入行 3 個月的年輕工作者，到 25 年以上資深前輩。

不論哪個角色，入行多久，都對標案執行中「與人溝通」困擾不已。根據問卷調查結果，受訪者對於執行資訊類標案痛苦排行榜前三名為：

☐ 第一名：執行期間客戶決策反覆不定

☐ 第二名：規劃時客戶想加功能，但不想加預算

☐ 第三名：驗收前還在改需求，最後一刻翻盤定案

（沒想到比需求模糊更可怕的是決策的反反覆覆！）

在問卷結果中，受訪者曾在政府標案中的經驗，像是：

🥵 「功能要跟著政策走，政策要看即時新聞才知道，哭啊」

🥵 「需求說明書很簡單，開案時窗口對業務邏輯一問三不知」

🥵 「資訊觀念程度不一、需求單位派系鬥爭，意見難以收斂」

🥵 「利害關係人需求不清楚，重要資訊透過其他窗口才能得知」

🥵 「政府官員層層喜好不同，只好叫廠商先做再說讓我們背鍋」

對於剛碰到資訊標案的新手，總是感到既荒謬又困惑，似乎一切都變動都沒有邏輯。而在頻繁變更的無奈、灰心在時間壓力下更顯得絕望。

為此我們特別邀請曾負責中央政策全國型標案，並協調逾 50 位利害關係人的 PM 愛蜜莉，分享標案溝通實務經驗，聚焦了解承辦溝通風格，幫助大家辨識並應對各階段的不確定因素，提升標案執行效率！

── 誰適合參加 ──

▍若您曾有以下困惑，歡迎您報名此次講座：

☐ 承辦固執又沒耐心，常常在下班時很著急來電

☐ 承辦常對功能天馬行空，無法就細節溝通

☐ 承辦一直做不了決定，時間一拖再拖

☐ 承辦過度深入細節，專案無法收斂

▍誰適合參加這場講座

☐ 剛進入標案公司、新接手政府標案的 PM 或UX/UI設計師，無法理解標案執行邏輯

☐ 乙方公司專案工作者，苦於面對承辦，不知如何因應

☐ 雖然不是 PM 或設計師，但需要肩負確認與協調需求的任務的苦主

── 與談人介紹 ──

分享人｜愛蜜莉 / Emilie

15年業界實戰經驗，任職於資訊業、科技業、外商，擅長B2B/B2C整合行銷、專案管理與商業開發，熟悉商業運作和價值創造，帶領團隊服務電信、網路、消費性電子、零售通路等全球知名品牌客戶，亦協助企業撰寫公部門服務提案與執行，輔導個案數位轉型。

走在職涯路上，執行過百個專案，小至數十萬元、上至千萬規模，曾負責跨國專案、中央政策全國型計畫，最高紀錄同時管理逾 50 位利害關係人溝通協調與合作。

≣ 更多認識 Emilie：https://www.facebook.com/switch.life.studio/

主持人｜王彥博／Soking

千綺創意設計 Co-Founder / 產品設計總監、Medium 「獸群之心」作者

協助企業客戶打造數位產品體驗，以及 UX 知識的傳教。服務過的客戶如：服務客戶如：玉山銀行、跨國區塊鏈金融 XREX、加密貨幣交易所 Bito、芳療品牌肯園、商業思維學院、跨國知識管理集團 iGroup 等。

資深產品設計師與 UX 講師，在數位產業十多年，歷經遊戲設計、社群營運、產品經理到創業者身分。

提供 UX 顧問服務與企業內訓。擅長以工作坊形式，透過案例演練以及實際操作，讓參與者直接練習 UX 的執行方式。並舉辦過數十場公開班的工作坊，累計影響過千名 UX 領域的學習者。

≣ Hahow 線上課程：《產品分析入門：UX 設計師的思考術》

≣ 商業思維學院：產品經理學程 / 講師

≣ 更多認識 Soking：https://soking.cc/