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      企業內訓
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    企業內訓

    企業內訓講師簡介

    王彥博 Soking

    千綺創意設計 Co-Founder / 產品設計總監

    Soking 是一位資深軟體產品設計師,也是一位 UX 講師。曾在跨國影音平台、新創公司、網路媒體等數位產品領域工作超過十五年,擁有豐富的數位產品開發與營運的經驗。

    Soking 擅長以 UX 設計工作坊帶領學員實際操作,協助學員更深入的了解 UX 設計。 線上課程《產品分析入門:UX 設計師的思考術》在 Hahow 線上課程平台上受到了廣泛的好評,已有超過千人購買,平均評價為 4.7 星。

    教學領域

    • UXD 產品設計
    • 市場用戶需求研究

    企業內訓案例

    玉山銀行 / 金融業

    透過四天課程協助商業分析師(BA),培訓 UXD 產品設計的專業素養。

    街口支付 / 數位金融

    透過半日課程,培訓內部產品經理關於用戶滿意度問卷設計的能力。

    iChef 資廚 / 餐飲科技

    透過整日需求訪談工作坊,提供產品開發團隊需求同理的溝通練習。

    皇喬投資集團 / 資訊軟體業

    透過一日課程培訓用戶旅程與易用性的 UX 思維。

    企業內訓課程項目

    目前常態開設之企業內訓課程,皆為以資訊軟體從業人員為培訓目標之授課內容。 

    如需客製化調整授課主題,歡迎來信洽詢: service@soking.cc

    • 用戶訪談工作坊(7 hr)
    • 需求訪談工作坊(5 hr)
    • 資訊架構設計工作坊(5 hr)
    • 易用性測試工作坊(4 hr)
    • 用戶旅程體驗設計工作坊(4 hr)
    • 用戶滿意度問卷設計工作坊(4 hr)

    用戶訪談工作坊(7 hr)

    目的:根據商業模式設定目標族群,進行用戶需求的研究,用以提供產品策略的參考依據。 

    課程介紹

    • 了解用戶訪談的基本知識以及應用情境
    • 練習用戶訪談技巧與現場流程
    • 練習訪綱設計
    • 練習將訪談成果如何轉換為需求洞察


    需求訪談工作坊(5hr)

    目的:練習辨識需求的情境與過程,幫助團隊提昇需求溝通的品質。

    課程介紹

    • 了解如何辨識需求的類別
    • 練習與利害關係人溝通的核心技巧
    • 練習快速認識陌生產業的提案前準備方法

    資訊架構設計工作坊(5hr)

    目的:練習建立領域事件的內容模型,用以更精準的溝通軟體規格需求。

    課程介紹

    • 服務流程設計與任務拆解
    • 內容模型與有效訊息的分析法
    • 認識領域事件分析,用以解構資訊內容流向

    易用性測試工作坊(4hr)

    目的:透過質性研究觀察與量表,認識用戶體驗的易用性如何進行分析評估,提出改善計畫。

    課程介紹

    • 認識與練習滿意度問卷設計
    • 以團隊共識方式制定測試目標
    • 執行易用性測試與放聲思考 ( think-aloud )


    用戶旅程體驗設計工作坊(4hr)

    目的:透過可視化團隊討論法,盤點用戶需求的接觸點與關鍵時刻,了解以使用者中心的設計思維。

    課程介紹

    • 用戶旅程圖的商業案例
    • 接觸點與關鍵時刻
    • 用戶旅程圖的體驗設計發想

    用戶滿意度問卷設計工作坊(4hr)

    目的:認識測量用戶滿意度的問卷設計原理,用以評估產品服務的目標客群觀點。

    課程介紹

    • NPS 滿意度問卷
    • 狩野分析需求評估問卷
    • 游擊訪談問卷與行為編碼分析

    企業內訓詢價流程

    • 請來信至 service@soking.cc,了解貴組織本次的培訓目標。
    • 可以預約一次線上會議諮詢,與相關主管或需求單位討論培訓主題的需求。
    • 提供報價單與課程大綱,回簽確認可執行。
    • 約定授課日期與上課人數。

    注意事項

    • 企業內訓的請款發票,將在開課當週以電子發票開立,並以 Email 寄送。
    • 課前需確認的事項為:
      • 上課場地的確切地址,講師很容易迷路。
      • 當日上課的起始時間,我方將提前半小時進場佈置。
      • 參與課程人數,將會準備當日講義、課程演練用文具。
      • 上課場地需要可投影設備,訊號源可以 HDMI 輸出。
    • 課程當日可以拍攝或錄影,以供邀課單位內部使用。
    • 課後將提供授課當日的上課簡報,以供邀課單位內部複習使用。
    • 講師方的助教會拍攝當日授課狀況,並使用於後續社群曝光與客戶案例用途。

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