我是一名 UX 講師、產品服務設計顧問,
陪伴你把商業構想落地成真。
我曾協助超過 50 家企業與上千名學員,
包括科技公司、政府機關、新創團隊與一人公司創業者。
「真的很喜歡 Socking 老師~每次課堂作業修改時都可以獲得很多新知識,喜歡老師總是問我們為什麼那麼做,如果說法合理就會認同不會強押想法在我們身上,讓我們可以自由地發揮想法」── UI/UX 設計師,開發經歷 1 ~ 3 年
「可以有方法去一步步推敲出使用體驗的流程,也能反覆檢查,有一種很科學的感覺,很踏實。── 自由接案平面設計師
Soking簡直是資訊架構白話文,上完課忽然更理解以前在文章上看不懂的東西!」
「Soking 電子報訂閱起來,每篇教材都看過,這次精選的這幾篇回去好好複習,隱藏課程好棒好燒腦!I人友善,很喜歡實作跟概念都很清楚;舉例的部分也很容易懂!」── 產品企劃主管
「我記得當時去找 Soking 的時候,我正為知識焦慮所苦,我覺得自己什麼都該學,我知道沒學完就不會有自信,但什麼時候才有學完的一天,我也不曉得。>── 專業穿搭顧問,衣櫥醫生賴庭荷
Soking 句句戳到我這個不敢再去回訪用戶的俗辣痛點,我發現比起從用戶口中知道自己哪裡要加強,我更煩躁的事永無止盡的猜測用戶的感受,畢竟從我的角度出發我只覺得自己不夠好。
於是,我正式導入了問卷回饋流程。
頭幾次我打開回收的問卷時,都可以感受到自己在鍵盤上的手指在發抖。
沒想到在顧客回饋問卷裡我看到了成長的機會,但也看到更多的意外的好評。
「因為過去有很多年的財務背景,所以在轉換當 PM 之後,還是很容易用 bottom-up 的方式來思考,雖然可以顧到很多細節,但是文件上就容易流水帳,不只不易閱讀,也會在非必要的階段花太多資源在細節的對齊上。>── 產品經理,產業經驗1-3年
Soking 老師在一開始就非常要求顆粒度的一致性及文字的精準度,讓我可以對每個階段需要溝通到什麼程度有明確的認知,而當雜訊變少以後,思考的邏輯也會開始變得清晰,更容易抓到重點、發現矛盾之處。
老師在每堂課都會親自回饋課堂練習,這點非常受用,也很感謝老師的用心良苦,因為唯有不斷收到回饋,才能發現自己的盲區,盲區被持續修正後,也才能真正建立新的思考框架。」
「在我生意卡關的時候,Soking 對我們説出了直擊靈魂的建議,過去我們根本不了解自己的受眾,只知道他們會被知識變現吸引。>── 線上課程專家喊涵
我們寫過行銷人物誌,但沒有經過訪談驗證,當然也不會知道受眾出沒在哪裡、該用什麼內容吸引他們、促成購買轉換的關鍵是什麼。
透過用戶訪談的研究成果,幫助我們團隊在完全沒推出新課程,且廣告費沒有增長的情況下,連續兩年營收都破百萬。」
你好,我是 Soking。
我是一位 UX 講師、商業顧問,也是一人創業的人生實驗者。
過去十年,我將使用者經驗、服務設計與心理學整合起來,協助組織與個人看見問題背後的需求,打造人們真正想用的產品與服務。
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